Caratteristiche del programma

Da un punto di vista funzionale, il programma prevede quattro attori principali: il cliente, HP, il partner HP Pay For Print autorizzato e il fornitore del servizio Pay For Print designato da HP.

Il partner HP Pay For Print autorizzato è responsabile della configurazione tecnica e della stipula ed esecuzione del contratto con il cliente. Il fornitore del servizio designato da HP raccoglie i dati relativi alla stampa, genera le statistiche dettagliate sull'utilizzo dei dispositivi di stampa e agevola la generazione dei report e delle fatture mensili. HP garantisce un servizio di livello elevato e organizza il ritiro e lo smaltimento delle cartucce vuote attraverso il programma HP Planet Partner.

HP Pay For Print – Contratto, fatturazione e determinazione dei prezzi

Il periodo coperto dal contratto HP Pay For Print è di 12 mesi con possibilità di estensione. Durante questo periodo è possibile decidere se si desidera ricevere una fatturazione basata sull'utilizzo (utilizzo effettivo delle cartucce in percentuale) o sulla consegna (numero di cartucce consegnate).

HP Pay For Print – Generazione di report

Un'organizzazione ottiene il massimo vantaggio dal programma HP Pay For Print quando utilizza la funzione di creazione dei report. Il personale autorizzato presso l'organizzazione riceve un ID cliente e una password univoci che consentono l'accesso al portale Web di HP Pay For Print per il recupero dei report, della cronologia degli ordini e di altre informazioni.

HP Pay For Print – Servizio e assistenza

Un help desk è disponibile durante gli orari di ufficio per la risoluzione dei problemi. Il tempo di risposta per i guasti è di otto ore lavorative.

Per ulteriori informazioni sul programma HP Pay For Print e i relativi processi, consultare il white paper di HP Pay For Print.