Spécificités du programme

Du point de vue fonctionnel, quatre intervenants participent au service. Votre entreprise, HP, le partenaire agréé HP Pay For Print et le fournisseur de services Pay For Print désigné par HP.

Votre partenaire agréé HP Pay For Print est responsable de la signature du contrat, de la configuration technique et du respect des conditions établies par le contrat. Un fournisseur de services désigné par HP rassemble les données d'impression, génère des statistiques détaillées de l'utilisation des imprimantes et génère des rapports et des factures mensuelles. HP garantit un service de haut niveau et organise l'élimination des cartouches vides au travers du programme HP Planet Partner ou de Conibi.

HP Pay For Print – Contrat, facturation et établissement des prix

Le contrat HP Pay For Print est établi pour une période de 12 ans pouvant être étendue. Durant cette période, vous pouvez choisir un modèle de facturation fondé sur votre utilisation (utilisation réelle des cartouches en %) ou sur les livraisons (nombre de cartouches livrées).

HP Pay For Print – Génération de rapports

Votre entreprise ne profite pleinement du programme HP Pay For Print que lorsqu'elle exploite les rapports mensuels. Les collaborateurs que vous aurez designé recoivent un identifiant client et un mot de passe uniques qui leur donnent accès au portail HP Pay For Print pour l'extraction de rapports, d'historiques de commandes et d'autres informations.

HP Pay For Print – Service et assistance

Un service d'assistance est disponible durant les heures de bureau pour tout problème que vous pourriez rencontrer. En cas de panne, nous intervenons dans un délai maximum de huit heures ouvrées.

Pour plus d'informations sur le programme et les procédures HP Pay For Print, veuillez consulter le livre blanc HP Pay For Print.