Tom Peters, el gurú del campo de la dirección, sabe más sobre fiabilidad de ordenadores portátiles que la mayoría de la gente. Viaja entre 70 y 100 veces al año para pronunciar discursos. Al igual que la mayor parte de los empresarios, utiliza el ordenador portátil para realizar presentaciones de PowerPoint, permanecer en contacto con otras personas, escribir en su blog y estar al día del mundo de los negocios. Si su ordenador portátil deja de funcionar, también lo hará su empresa: así de simple. Tom Peters es famoso por su costumbre de derramar café sobre ordenadores portátiles. Por este motivo, su asistente personal siempre tiene un ordenador de repuesto a punto en todo momento.
Los ordenadores portátiles posibilitan una nueva forma de trabajar aunque no realice dos viajes de negocios a la semana como Tom Peters. Permiten trabajar donde y cuando se desee. Y no sólo en viajes de negocios. Piense en las personas que trabajan desde casa, en el arquitecto que revisa los planos in situ o en un contable que visita a un cliente. Los ordenadores portátiles permiten a las empresas responder de forma positiva a las solicitudes de trabajo flexible. Posibilitan que las empresas pasen de las oficinas tradicionales a un modelo de mesas compartidas. HP ha puesto en práctica este modelo, que contribuye a reducir los costes y a aumentar la flexibilidad de los equipos.
Los ordenadores portátiles modernos pueden almacenar todos los archivos que la mayoría de los usuarios pueden necesitar. Tienen la potencia suficiente para ejecutar las aplicaciones más exigentes. Con baterías complementarias, pueden funcionar todo el día sin tener que recargarse. Gracias a las redes inalámbricas y a nuevas tecnologías como la banda ancha móvil 3G, los empleados pueden conectarse a las redes de la empresa, al correo electrónico y a Internet estén donde estén.
Cada vez son más los usuarios que utilizan ordenadores portátiles. Y cada vez son más los empleados que trabajan fuera de oficinas tradicionales con TI tradicional. Esta tendencia concede una enorme importancia a un diseño fiable y a una construcción sólida. Gartner, otra empresa de estudios de mercado, calcula 
que uno de cada diez ordenadores portátiles resulta dañado cada año. La causa más común de desastre es, con diferencia, la caída, si bien el derrame de bebidas y un mal embalaje suelen ser también factores importantes.
Los accidentes no son el único problema. Los ordenadores se averían y experimentan un desgaste. Las bisagras se rompen, los cierres fallan, las fuentes de alimentación sufren cortocircuitos y las placas base se funden. Según Gartner, cada año se averían entre el 15 y el 20 por ciento de los ordenadores portátiles. Incluidos los costes derivados de la pérdida de oportunidades, calculan que el incidente medio le cuesta a una empresa mucho más que el precio original del ordenador portátil.
Existe una gran diferencia entre los ordenadores portátiles de bajo coste diseñados para usuarios particulares y los ordenadores portátiles más sólidos diseñados expresamente para aplicaciones empresariales. Los fabricantes suelen sustituir las carcasas de plástico por carcasas metálicas y suelen reforzar la subestructura. También hay diferencias entre fabricantes. El único modo de producir un ordenador portátil más fiable es combinar los materiales adecuados, ingeniería de gran capacidad y la realización de pruebas rigurosas.
Con lo mucho que hay en juego, es importante elegir un fabricante que pueda suministrar ordenadores portátiles cuya probabilidad de estropearse sea menor y que sean tan flexibles como sea posible. A pesar de que parecen similares en apariencia, hay una gran diferencia entre marcas si se analizan en profundidad. A continuación le indicamos algunas de las características que debe buscar:
A pesar de que un ordenador portátil se pueda parecer mucho a otro, las diferencias en el diseño, la construcción y las pruebas pueden marcar una gran diferencia el día que tenga un accidente. Es lo que podría marcar la diferencia entre continuar la producción o verse obligado a una parada total. Si está fuera de la oficina y no tiene a su disposición la ayuda que necesita, podría ser una diferencia de vital importancia. Por este motivo, tiene sentido tratar de ver qué hay más allá de las apariencias y asegurarse de que los ordenadores portátiles que compra para su empresa sean lo más fiables y robustos posible.
Los ordenadores portátiles HP protegen frente a los accidentes más comunes:
