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 Q1 : Pourquoi choisir les cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL et 22XL ?
| R : Les cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL et 22XL conviennent aux particuliers et aux petites entreprises qui doivent régulièrement imprimer de gros volumes, comme des documents, des pages Web et des photos. |
Q2 : Quels sont les avantages et les gains offerts par ces nouvelles cartouches XL ?
| R : Les clients qui utilisent des cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL et 22XL pourront imprimer 2,5 fois plus de documents par rapport aux cartouches d'impression jet d'encre standard HP 21 noire et HP 22 trois couleurs. De plus, les clients réaliseront 40% d'économie en utilisant la cartouche HP 21 XL noire et 41% en utilisant la cartouche HP 22 XL trois couleurs par rapport aux cartouches standard. |
Q3 : Quels sont les rendements des nouvelles cartouches haute capacité ?
| R : Les rendements à la page des nouvelles cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL et HP 22XL par rapport aux cartouches standard HP 21 et 22 sont les suivants : |
| Cartouche |
Prix de vente recommandé par le fabricant/Prix effectif estimé(1) |
Rendement en pages(2) |
| HP 21XL |
€20.99/$31,49 |
475 pages |
| HP 22XL |
€23.99/$35,99 |
415 pages |
| HP 21 (standard) |
€14.99/$22,49 |
190 pages |
| HP 22 (standard) |
€16.99/$25,49 |
165 pages(3) |
Q4 : Est-ce que ces nouvelles cartouches XL pourront être utilisées par les clients qui possèdent déjà des imprimantes utilisant des cartouches HP 21 et 22 ?
| R : Les cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL noire et 22XL trois couleurs sont des nouveaux produits développés pour les imprimantes tout-en-un HP Deskjet F2280 et HP Deskjet D1560. Les cartouches 21XL et 22 XL pourront également être utilisées par les clients possédant des imprimantes utilisant des cartouches d'impression jet d'encre HP 21 et 22. |
Q5 : Les utilisateurs d'imprimantes plus anciennes verront-ils une différence de fonctionnement en utilisant les cartouches XL ?
R : Les cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL et 22XL peuvent être utilisées avec des imprimantes antérieures à 2008 utilisant des cartouches d'impression jet d'encre HP 21 et 22. Cependant, les fonctions de contrôle de niveau d'encre de ces imprimantes n'ont pas été conçues pour prendre en charge les cartouches d'encre haute capacité.
Même si les cartouches d'impression jet d'encre HP 21 XL et 22XL ont été développées pour les nouvelles imprimantes tout-en-un HP Deskjet F2280 et HP Deskjet D1560, HP comprend parfaitement que les utilisateurs d'imprimantes plus anciennes peuvent avoir des volumes d'impression plus importants sans pour autant souhaiter changer d'imprimante. |
Q6 : Est-ce que l'emballage des nouvelles cartouches d'impression jet d'encre XL indiquera qu'elles sont compatibles avec les imprimantes utilisant des cartouches HP 21 et 22 ?
| R : Oui. Une liste d'imprimantes compatibles commercialisées avant 2008 figurera sur l'emballage. Il s'agit des imprimantes suivantes : |
| Imprimantes HP Deskjet |
3920, 3940, D1360, D1460, D1470, D1560, D2330, D2360, D2430, D2460, F370, F375, F380, F2180, F2187, F2224, F2280, F4140, F4172, F4180, F4190 |
| Fax HP |
3180 |
| Imprimantes HP Officejet |
4315, 4355, J3680, J5520 |
| Imprimantes HP PhotoSmart |
1402 AiO,1410 AiO,1415 AiO, 1417 AiO |
Q7 : Si les fonctions de contrôle du niveau d'encre des imprimantes antérieures à 2008 ne prennent pas en charge ces nouvelles cartouches d'encre haute capacité, est-ce que je pourrai utiliser toute l'encre de la cartouche ? Est-ce que la cartouche va tomber à court d'encre brutalement ?
| R : Les clients utilisant des cartouches d'impression jet d'encre HP 21XL et 22XL avec des imprimantes antérieures à 2008 peuvent poursuivre leurs impressions même après avoir reçu des alertes concernant le niveau d'encre. L'alerte de faible niveau d'encre s'affiche 3 fois lorsque 30 % des pages ont été imprimées et doit être annulée par le client. Tant qu'il reste de l'encre dans la cartouche, l'imprimante peut continuer à imprimer. Lorsque la cartouche est vide et que la qualité d'impression devient inexploitable, la cartouche doit être changée. |
Q8 : Comment HP peut garantir que ses clients recevront des réponses appropriées à leurs questions ?
| Le centre d'assistance HP est parfaitement formé pour répondre aux questions de nos clients, et nos revendeurs ont également été informés des différents éléments du problème. |
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1 Prix de ventre recommandé par le fabricant, TVA comprise. Les prix réels peuvent varier.
2 Testé sur l’imprimante tout-en-un HP Deskjet série F2200. Valeur moyenne déclarée selon la norme ISO/IEC 24711 et obtenue lors d’impressions continues. Le rendement réel varie considérablement selon le contenu des pages imprimées et d’autres facteurs. Pour de plus amples détails, rendez-vous à l’adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
3 Testé sur l’imprimante tout-en-un HP PSC 1400. Valeur moyenne déclarée selon la norme ISO/IEC 24711 et obtenue lors d’impressions continues. Le rendement réel varie considérablement selon le contenu des pages imprimées et d’autres facteurs. Pour de plus amples détails, rendez-vous à l’adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies. |
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