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F1: In welchem Fall sollte ich die Druckpatronen HP 21XL und 22XL verwenden?
| A: Die Druckpatronen HP 21XL und 22XL eignen sich hervorragend für Privatanwender und kleine Büros, die häufig ein hohes Volumen von Dokumenten, Web-Seiten und Fotos drucken. |
F2: Welche Vorteile und Einsparungen lassen sich bei Verwendung dieser neuen XL-Patronen erzielen?
| A: Bei Verwendung der Druckpatronen HP 21XL und 22XL können Kunden im Vergleich zu den normalen Druckpatronen HP 21 Schwarz und HP 22 Tri-Colour bis zu 2,5 Mal mehr Schwarzweiß- und Farbseiten drucken. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden im Vergleich zur normalen Druckerpatrone bei Verwendung der Druckerpatrone HP 21 XL Schwarz von Einsparungen in Höhe von 40 % bzw. von 41 % bei Verwendung der HP 22 XL Tri-Colour-Druckerpatrone. |
F3: Wie ergiebig sind die neuen leistungsstarken Druckpatronen?
| A: Im Vergleich zu den normalen Druckpatronen HP 21 und 22 weisen die neuen Druckpatronen HP 21XL und HP 22XL folgende Ergiebigkeit auf: |
| Patrone |
MRSP/Geschätzter Verkaufspreis(1) |
Ergiebigkeit(2) |
| HP 21XL |
€20.99/$31,49 |
475 Seiten |
| HP 22XL |
€23.99/$35,99 |
415 Seiten |
| HP 21 (Standard) |
€14.99/$22,49 |
190 Seiten |
| HP 22 (Standard) |
€16.99/$25,49 |
165 Seiten(3) |
F4: Sind diese neuen XL-Patronen auch für bereits erhältliche Drucker geeignet, in denen HP 21- und 22-Patronen zum Einsatz kommen?
| A: Bei den Druckpatronen HP 21XL Schwarz und 22XL Tri-Colour handelt es sich um Neuentwicklungen für die Drucker der Serien HP Deskjet F2280 All-in-One und HP Deskjet D1560. Auch Kunden mit bereits vorhandenen Druckern, die bisher die Druckpatronen HP 21 und HP 22 verwendeten, können von den neuen 21XL- und 22XL-Patronen profitieren. |
F5: Ergeben sich für die Besitzer älterer Druckermodelle irgendwelche Änderungen hinsichtlich der Funktionalität bei Verwendung der neuen XL-Patronen?
A: Die Druckpatronen HP 21XL und 22XL können für alle vor 2008 am Markt eingeführten Drucker verwendet werden, in denen die Druckpatronen HP 21 and 22 zum Einsatz kommen. Allerdings sind die Tintenüberwachungsfunktionen älterer Drucker nicht mit diesen leistungsstarken Tintenpatronen kompatibel.
Die Druckpatronen HP 21XL und 22XL wurden speziell für die neuen HP Deskjet F2280 All-in-One und HP Deskjet D1560-Drucker entwickelt. HP ist sich darüber im Klaren, dass seine Kunden zwar unter Umständen Bedarf an einer Lösung haben, mit der sie ein höheres Druckvolumen bewältigen können, ihre bereits vorhandenen Drucker allerdings noch etwas länger verwenden möchten. |
F6: Wird auf der Verpackung der Tintenpatronen ein Hinweis zu finden sein, dass sich diese neuen XL-Patronen auch für ältere Drucker eignen, in denen die Druckpatronen HP 21 und 22 zum Einsatz kommen?
| A: Ja. Eine Liste aller kompatiblen und vor dem Jahr 2008 am Markt eingeführten Drucker wird auf der Verpackung der Tintenpatronen zu finden sein. Diese Liste findet sich auch hier: |
| HP Deskjet-Drucker |
3920, 3940, D1360, D1460, D1470, D1560, D2330, D2360, D2430, D2460, F370, F375, F380, F2180, F2187, F2224, F2280, F4140, F4172, F4180, F4190 |
| HP Fax |
3180 |
| HP Officejet-Drucker |
4315, 4355, J3680, J5520 |
| HP Photosmart-Drucker |
1402 AiO,1410 AiO,1415 AiO, 1417 AiO |
F7: Werde ich die gesamte Tintenmenge der Patrone nutzen können, obwohl die Tintenüberwachungsfunktionen älterer Druckermodelle nicht speziell auf diese leistungsstarken Tintenpatronen ausgelegt sind? Wird die Patrone ohne Vorankündigung leer sein?
| A: Bei Verwendung der Druckpatronen HP 21XL und 22XL in vor dem Jahr 2008 am Markt eingeführten Druckern können Kunden auch nach Anzeige einer Warnmeldung hinsichtlich des Patronenfüllstands weiter drucken. Die Warnmeldung wird dreimal angezeigt und muss durch den Kunden nach dem Drucken von 30 % der Seiten bestätigt werden. Der Drucker fährt mit der Ausführung von Druckjobs fort, solange sich noch Tinte in der Patrone befindet. Falls die Tintenmenge in der Patrone sich dem Ende zuneigt und dem Kunden die Druckqualität nicht mehr akzeptabel erscheint, muss die Patrone ausgetauscht werden. |
F8: Wie stellt HP sicher, dass Kundenanfragen zufrieden stellend beantwortet werden?
| HP wird dafür Sorge tragen, dass Mitarbeiter des Kundensupports entsprechend geschult und Vertriebspartner über sämtliche spezifischen Details informiert werden, sodass sie mit allen Aspekten des Problems vertraut sind. |
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1 Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers einschließlich MwSt. Die tatsächlichen Preise können hiervon abweichen.
2 Getestet im HP Deskjet F2200 Series All-in-One-Gerät. Durchschnittswert basiert auf ISO/IEC 24711 und kontinuierlichem Drucken. Die tatsächlichen Werte können, abhängig vom Inhalt der gedruckten Seiten und von anderen Faktoren, beträchtlich abweichen. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
3 Getestet im HP PSC 1400 Series All-in-One-Gerät. Durchschnittswert basiert auf ISO/IEC 24711 und kontinuierlichem Drucken. Die tatsächlichen Werte können, abhängig vom Inhalt der gedruckten Seiten und von anderen Faktoren, beträchtlich abweichen. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.hp.com/go/learnaboutsupplies. |
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