Le cartucce contraffatte sono principalmente cartucce ricaricate o rigenerate confezionate in riproduzioni false o non autorizzate di confezioni HP. Dovrebbero indurre il consumatore a scambiarle per prodotti HP originali, quando in realtà non lo sono.

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Anche se possono sembrare cartucce HP originali, le cartucce contraffatte non offrono né la qualità di stampa elevata, né l'affidabilità comprovata né i risultati regolari che contraddistinguono i prodotti HP.

I rischi potenziali derivati dall'uso di cartucce contraffatte includono stampe di scarsa qualità, rendimento di pagina ridotto, cartucce che si guastano prematuramente o che non funzionano affatto, danni alla stampante che necessitano riparazione, interruzione dell'infrastruttura e del flusso di lavoro di stampa, nonché potenziale invalidamento delle garanzie hardware. Una qualità di stampa scarsa o non uniforme è l'elemento indicatore principale di prodotti non originali.

Materiale tipico sequestrato in un'operazione anticontraffazione condotta dalle autorità.

Oltre a fornire ai clienti informazioni e strumenti per aiutarli a riconoscere correttamente le cartucce originali da quelle contraffatte, HP indaga su attività di sospetta contraffazione e collabora con le forze dell'ordine e gli enti doganali nel mondo che eseguono poi sequestri e arresti. Le conseguenti sanzioni penali e condanne vengono quindi applicate attraverso i sistemi giudiziari locali.

A livello globale, negli ultimi 4 anni, HP ha condotto 4.723 indagini in 88 paesi con 3.733 azioni esecutive (incursioni e sequestri da parte delle autorità), in totale sono stati sequestrate piu’ di 47.23 milioni di unità di prodotti contraffatti e di componenti. (Le indagini e le azioni sono state eseguite in tutti i continenti tranne l'Antartide.)

Magazzino di cartucce contraffatte a Dubai, Emirati Arabi Uniti.